TERMS AND CONDITIONS

Competition Terms & Conditions

Eligibility
The competition is open to individuals aged 18 or over. Employees of Vassia Kostara Limited Collections, its affiliates, or any associated third parties are not eligible to enter.
How to Enter
To enter the competition, participants must complete the official registration form available on our website at [https://www.vassiakostara.com/form/sign-up]. Registration is free. Entry details or interactions via Instagram do not constitute a valid entry unless the registration form is submitted.
Competition Period
The competition opens on Tuesday, May 13th, 2025 and closes on Sunday, May 18th, 2025. Entries received outside this timeframe will not be considered.
Prize
The prize is a limited-edition VK T-shirt. The prize is non-transferable, non-exchangeable, and cannot be redeemed for cash. Vassia Kostara Limited Collections reserves the right to substitute the prize with another of equal or greater value at its discretion.
Winner Selection & Notification
The winner will be selected at random from all eligible entries via a certified online platform and will be notified via the email provided during registration within 7 business days of the competition closing. If the selected winner does not respond within 7 business days, Vassia Kostara Limited Collections reserves the right to select an alternative winner.
Publicity
By entering, participants agree that Vassia Kostara Limited Collections may use their name and/or Instagram handle for promotional purposes in connection with the competition, including announcing the winner.
Personal Data
Personal data collected during the registration process will be used solely for the administration of the competition and in accordance with our [Privacy Policy – https://www.vassiakostara.com/privacy-policy].
Instagram Disclaimer
This promotion is in no way sponsored, endorsed, administered by, or associated with Instagram. By participating, entrants release Instagram from any responsibility relating to the competition.
General Conditions
Vassia Kostara Limited Collections reserves the right to cancel, modify, or suspend the competition or these terms and conditions at any time, without prior notice. Entry into the competition constitutes acceptance of these Terms & Conditions.
Governing Law
These terms and the competition are governed by Greek laws, and any disputes will be subject to the exclusive jurisdiction of the courts of Greece.

Όροι και Προϋποθέσεις Διαγωνισμού

Δικαίωμα Συμμετοχής
Δικαίωμα συμμετοχής στον διαγωνισμό έχουν άτομα που έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους. Δεν έχουν δικαίωμα συμμετοχής οι εργαζόμενοι της εταιρείας Vassia Kostara Limited Collections, οι θυγατρικές αυτής, καθώς και συνεργαζόμενα τρίτα πρόσωπα.
Τρόπος Συμμετοχής
Για τη συμμετοχή στον διαγωνισμό απαιτείται η συμπλήρωση της επίσημης φόρμας εγγραφής, η οποία είναι διαθέσιμη στον ιστότοπο [https://www.vassiakostara.com/form/sign-up]. Η συμμετοχή είναι δωρεάν. Η αλληλεπίδραση ή οποιαδήποτε ενέργεια μέσω Instagram δεν συνιστά έγκυρη συμμετοχή, εκτός εάν έχει προηγηθεί η υποβολή της φόρμας εγγραφής.
Διάρκεια Διαγωνισμού
Ο διαγωνισμός ξεκινά την Τρίτη 13 Μαΐου 2025 και λήγει την Κυριακή, 18 Μαΐου. Συμμετοχές που θα υποβληθούν εκτός του ανωτέρω χρονικού διαστήματος δεν θα ληφθούν υπόψη.
Έπαθλο
Το έπαθλο είναι ένα συλλεκτικό T-shirt της σειράς VK. Το έπαθλο δεν μεταβιβάζεται, δεν ανταλλάσσεται και δεν εξαργυρώνεται με χρήματα. Η εταιρεία Vassia Kostara Limited Collections διατηρεί το δικαίωμα να αντικαταστήσει το έπαθλο με άλλο ίσης ή μεγαλύτερης αξίας κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια.
Ανάδειξη & Ενημέρωση Νικητή
Ο νικητής θα αναδειχθεί μέσω τυχαίας επιλογής από το σύνολο των έγκυρων συμμετοχών και θα ενημερωθεί μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει δηλωθεί κατά την εγγραφή, εντός 7 εργάσιμων ημερών από τη λήξη του διαγωνισμού. Σε περίπτωση που ο επιλεγείς νικητής δεν ανταποκριθεί εντός 7 εργάσιμων ημερών, η Vassia Kostara Limited Collections διατηρεί το δικαίωμα να αναδείξει νέο νικητή.
Δημοσιότητα
Με τη συμμετοχή στον διαγωνισμό, οι συμμετέχοντες συναινούν στη χρήση του ονόματός τους και/ή του ονόματος χρήστη στο Instagram από την Vassia Kostara Limited Collections για σκοπούς προβολής και επικοινωνίας που σχετίζονται με τον διαγωνισμό, συμπεριλαμβανομένης της ανακοίνωσης του νικητή.
Προσωπικά Δεδομένα
Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται κατά τη διαδικασία εγγραφής θα χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά για τις ανάγκες διαχείρισης του διαγωνισμού, σύμφωνα με την [Πολιτική Απορρήτου – https://www.vassiakostara.com/privacy-policy].
Αποποίηση Ευθύνης Instagram
Ο παρών διαγωνισμός δεν χρηματοδοτείται, δεν υποστηρίζεται, δεν διαχειρίζεται και δεν συνδέεται καθ’ οιονδήποτε τρόπο με το Instagram. Με τη συμμετοχή τους, οι διαγωνιζόμενοι απαλλάσσουν το Instagram από κάθε ευθύνη σε σχέση με τον διαγωνισμό.
Γενικοί Όροι
Η Vassia Kostara Limited Collections διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει, τροποποιήσει ή αναστείλει τον διαγωνισμό ή/και τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις οποτεδήποτε, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Η συμμετοχή στον διαγωνισμό συνιστά ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων.
Εφαρμοστέο Δίκαιο & Δικαιοδοσία
Οι παρόντες όροι, καθώς και ο διαγωνισμός, διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο και τυχόν διαφορές που προκύπτουν υπάγονται στην αποκλειστική αρμοδιότητα των Δικαστηρίων των Αθηνών.

TERMS AND CONDITIONS

Introduction

The website www.vassiakostara.com (hereinafter referred to as the “Website”) is the online store of the company named “VASSIA KOSTARA LIMITED COLLECTIONS SINGLE-MEMBER P.C.” and the trade name “VASSIA KOSTARA LIMITED COLLECTIONS,” based in Athens, Attica, at Distomitou Street No. 65 (VAT number 801272109, KEFODE Attica), with GCR number 153210103000, phone number +302106435944, email [[email protected]] (hereinafter referred to as the “Company”). The Website is operated legally by the Company, through which clothing, footwear, accessories, and other products are available for sale.

A. Terms of Use of the Website

These terms of use of the Website, which include the Purchasing, Shipping, and Return Policy, as well as the Personal Data Protection Policy and the Cookies Policy (hereinafter referred to as the “Terms of Use”), define the terms and conditions under which you, in any capacity (e.g., as users/visitors/consumers/buyers), browse the Website, use its content and services, and/or engage in transactions by making purchases. They govern the contract of sale concluded at a distance you enter into with the Company for the purchase of products from the Website.
As users/visitors of the Website, you acknowledge that you have read these Terms of Use, agree to them, and undertake the obligation to comply with them. In case of disagreement with any of these Terms of Use, you must refrain from taking any action or using any service of the Website (for example, placing orders, subscribing to the newsletter), including even simple browsing. If you wish to request clarification or have questions regarding these Terms of Use, you may, before performing any action, contact the Company’s Customer Service Department through one of the contact methods listed in the “Contact Us” section of the Website. By taking any action on the Website (e.g., browsing, placing an order, subscribing to the newsletter, etc.), you affirm that you have read, understood, and unconditionally accepted these Terms of Use.
The Company reserves the right to modify these Terms of Use, after prior notice to users/visitors, by posting a relevant notice on the Website. Regularly reading the Terms of Use is your responsibility, and if you do not agree with them, you must immediately leave the Website and cease all use of its services.
By using the Website or other services, you agree that you have reached the age of majority (18 years old), which allows you to be bound by these Terms of Use. The sale of products, account creation, newsletter subscription, and overall use of the Website are permitted to individuals over 18 years of age with legal capacity and to legal entities that do not intend to resell or commercially exploit the products.

B. Protection of Personal Data

To complete any transaction through the Website, place an order, or register as a user, you will be required to provide certain personal details. Specifically, when placing an order, you will be asked for your full name, the shipping address for the products, your landline phone number (or another phone number of your choice), your email address, and, if paying via debit/credit card, your card details (card number, expiration date, and three-digit security code), as well as other information necessary to facilitate the processing of your order.
The processing, management, and protection of the personal data of the Website’s users are governed by these Terms of Use, the Personal Data Protection Policy (Privacy Policy / GDPR | Vassia Kostara), the provisions of Greek and European legislation, and the decisions and regulations of the Data Protection Authority, for the purpose of fulfilling the order. The Company is committed not to disclose, publish, or sell these details to third parties, except in cases provided by law (e.g., for the purpose of lifting confidentiality under Law 2251/1994 or due to obligations arising from the implementation of Directive 24/2006).

C. Products – Availability – Features

The products available for sale, their features, prices, and stock availability are posted on the Website. Users/visitors of the Website can search for more information about each product by selecting the corresponding icon. Any discounts/offers on products on the Website apply for a specific period set by the Company and until stocks are exhausted. The Company reserves the right to change the prices of its products without prior notice. Regardless of price fluctuations, the buyer will always pay the price that was agreed upon at the time of finalizing the order.
The Company has made every effort to present and represent the colors of the products on the Website as accurately as possible. However, as the colors you see depend on your computer/smartphone/tablet screen and its settings, the Company cannot guarantee that the color, as it appears on your screen, is the exact one.

D. Submission – Modification – Cancellation of Orders

Placing an order through the Website constitutes the conclusion of a contract of sale concluded at a distance, governed by the relevant legislative framework (Article 4 of Law 2251/1994, as applicable). The order of products is a binding offer to purchase on your part as a user/visitor of the Website and automatically entails the obligation to pay the order amount, as it is determined, including VAT, packaging and shipping costs, as well as any other applicable charges or discounts to which you are entitled as a user/visitor.
The ability to place a valid order through the Website and, consequently, enter into a contract of sale concluded at a distance is available to individuals who have reached the age of eighteen (18) and possess legal capacity.
To register an order, a step-by-step process is followed. In any case, until the order is completed, technical means will be available to you to verify and correct any errors that may arise, such as the ability to re-edit your order from the beginning and correct anything before completing the order.
By placing an order on the Website, you accept the sharing of your personal data exclusively for the purpose of fulfilling orders and contracts made through the Website for the sale of products. Recipients of this data, for the promotion, support, and servicing of the transactional relationship, may include the Company’s partners, authorized employees involved in product delivery, and any banks through which the order payments will be processed according to your choice.
You can also submit an order in the following ways: (a) by phone, at the fixed-line number 210 6435944, daily from Monday to Friday, between 10:00–18:00, (b) by email to [email protected], and (c) by message on the Company’s social media accounts on Facebook (Vassia Kostara | Facebook) and Instagram [Vassia Kostara (@vassia_kostara)], after you provide all the necessary information for submitting your order (email, full name, phone, shipping address, desired product name) and consent to the processing of your personal data.
For any information or clarification you may need regarding the products on the Website or your order, you can contact the Company’s Customer Service Department at +302106435944 from Monday to Friday, between 10:00–18:00, or by email at [email protected]. Every order signifies acceptance of the Website’s Terms of Use, the Personal Data Protection Policy, and the Cookies Policy without any reservations regarding these terms and any special agreements between the parties.
Your order is completed with its acceptance by the Company through the sending of a written confirmation (confirmation email) to the email address you provided when placing the order. If you do not receive an order confirmation email, please contact [email protected] to ensure your order has been successfully processed.
If any of the products in your order are unavailable, the Company will contact you by email within seven (7) business days from the order date, informing you of the time frame within which the product can be delivered to you, or of the complete lack of availability of the specific product, as well as your options for a refund if the order was already paid for.
To cancel or modify an order (either fully or partially), change the shipping address or payment method, you must send an email to [email protected] or call +302106435944 within two (2) hours from placing the order. After this time, cancellation or modification of your order is not possible, and you can return or change your order only after receiving it.
The Company reserves the absolute right to reject orders under any circumstances without being obligated to list the reasons for the rejection, provided that the full amount you have paid is promptly refunded. The Company may, at its discretion, limit or cancel a number of products purchased per person or per order. These restrictions may include orders placed from the same user account, from the same credit or debit card, or orders using the same promo code or the same billing or delivery address. If the Company changes or cancels an order, its representatives will attempt to notify you via the email address or phone number provided during the order. Furthermore, the Company may restrict or block orders that appear to have been placed by merchants, resellers, commercial agents, or other unauthorized entities. Reselling for commercial purposes of any product purchased from the Website is prohibited.

E. Payment for Orders

The following payment methods are available for settling your order:

Credit or Debit Card: Payment for your order can be made with a Visa, Mastercard, or Maestro credit or debit card. For payment via card, you will be redirected to the secure environment of Eurobank, where you will need to fill in the required fields (card number, cardholder name, expiration date, and CVV). The Company does not store or process your credit or debit card information.
Payment on Delivery: Payment for your order can be made upon delivery at your location by paying the total amount to the courier. If your order total does not exceed €500.00, payment can be made either in cash or by credit/debit card. If the order total exceeds €500.00, payment can only be made by credit/debit card. There are no additional charges for selecting the method of payment on delivery. Payment on delivery is not available for orders delivered outside of Greece.
Bank Transfer – Iris: Payment for your order can be made through the IRIS e-commerce service with immediate debit of your bank account, without using a credit or debit card.
Payment Link: Payment for your order can be made via a Payment Link from Wordline. In this case, a link will be sent to the email you provided, where the Company will pre-fill the email, contact phone, and address you provided during the order submission, as well as the payment amount. By selecting the link, you will need to enter your credit/debit card number, cardholder name, and card expiration date. Once you enter all the details and select the completion field, the transaction will be finalized. This payment method is available for orders placed by phone, email, and social media channels (Facebook, Instagram) of the Company.
Gift Card: Payment for your order can be made using a valid gift card purchased from the Website (see section H below). If the order total exceeds the amount available on the gift card, the remaining balance can be paid using any of the aforementioned payment methods. If the order total is less than the available amount on the gift card, the remaining balance will be automatically renewed after the order is completed, and the gift card can be used for future orders until the balance is exhausted and the card expires.

For all the above payment methods, the buyer has the option to choose between receiving a retail sales receipt or an invoice. An invoice will be issued for legal entities and self-employed professionals, provided they complete the following details during the order: Company name or professional name, address, VAT number, tax office, profession, and phone number. All orders, including taxes and any additional costs, are payable in euros. Any bank charges that may arise are to be paid by the buyer and are exclusively their responsibility.
The Company does not offer tax-exempt purchases. The prices of the products listed on the Website include VAT, and the Company will not provide tax exemptions or returns.

F. Shipping Method – Time – Cost

Orders are shipped within two to seven (2–7) business days from the moment your order is processed and payment details are verified.
Orders are prepared and shipped exclusively from Monday to Friday. Orders are not prepared or shipped on weekends, national holidays, or public holidays.
For domestic (within Greece) shipments: Shipping is free for orders delivered within Greece. The courier companies we work with for domestic deliveries are Speedex Courier and ACS Courier, and there is also the option to pick up your order from a BOX NOW locker. After your order is handed over to one of the above couriers you select during checkout, we will either notify you via email with the tracking number for your order so you can track its location at any time, or you will receive a message (sms or viber) from BOX NOW with a 6-digit PIN code to collect your order from the automatic locker.
For international (outside Greece) shipments: Shipping costs vary depending on the destination country of the order. The courier companies we collaborate with for international shipments are DHL and UPS. Once your order is delivered to the courier company, they will notify you of the tracking number for your order, so you can track its location at any time. If your order is delivered to a non-EU country, the total amount of the order does not include any duties or taxes that may be imposed upon delivery by the shipping company. The payment of these duties and taxes is necessary to release your products from customs. Customs duties and taxes are calculated based on the products you have ordered, the destination, and the total value of your purchase. For more information, please contact your local customs office. These duties and taxes are non-refundable. If for any reason your package is rejected by customs, we cannot refund the actual shipping cost and/or the taxes and duties that were imposed.
The shipping costs and estimated delivery times for orders are as follows:

shipping en

The Company is not responsible for shipping delays due to weather conditions, international or customs issues, or any other force majeure circumstances beyond its control.

Upon request by the buyer, which must be submitted as a comment in the corresponding field of the order, we agree to hold the order and ship it at a later date, only if the payment has been made via credit/debit card or bank transfer. The Company cannot hold a paid order for more than fourteen (14) calendar days from the date the order was placed. After this period, the Company has the right to either ship the order or cancel the order and issue a refund to the customer. If the order has not been paid for, the Company has the right, after seven (7) calendar days, to either ship the order or cancel it.

G. Return/Exchange of Products – Right of Withdrawal

If for any reason you are not satisfied with your purchase, products can be returned within fourteen (14) calendar days from the delivery date of your order, and you can choose between: (i) exchanging the product or size, (ii) receiving a credit voucher, or (iii) receiving a refund. For the return to be accepted, all products must be in excellent condition with their tags and original packaging.
Returns are not accepted for custom-made personalized products or for products labeled as “NON-RETURNABLE” in their description, in accordance with the law.
The Company reserves the right to refuse to accept returns that do not meet the return conditions outlined in these Terms of Use. In case of unauthorized or unacceptable returns, the products will be returned to the shipping address of the original order.

(i) Product or Size Exchange: Products can be exchanged for any available different size or product from the Website.

(ii) Issuance of a Credit Voucher: A credit voucher can be issued, which can be used within six (6) months from the date of issuance. The credit voucher is sent via email in the form of a discount code, which you can enter at the corresponding field during checkout. When entered, the amount credited to the discount code is deducted from the total of the order. The credit voucher can only be used for purchases made directly from our Company (see section D above) and not from partner stores (physical or online) that carry the Company’s products.

(iii) Refund (Right of Withdrawal): Refunds are processed within 8–10 business days from the moment the returned products are received and inspected by the Company, and the amount is credited to your bank account. If the order was marked as a gift, refunds are not possible, and the gift recipient must choose either a product/size exchange or a credit voucher. Any interbank transaction fees are solely your responsibility.

Return Costs: Returns for orders shipped within Greece are free of charge, exclusively with the courier company SPEEDEX. When delivering the package with the returned products to the courier, you must select “Recipient’s Charge.” The free return option is limited to one return per order. If you choose a different courier than SPEEDEX, you are responsible for the shipping costs. In case of returns from a country outside Greece, you will be responsible for the return shipping costs, as well as any customs clearance fees, taxes, and duties.
Return Instructions: To return products, you must:

Pack the products you wish to return.
Complete the return form found inside the package you received. Alternatively, you can print the return form from the Return Form link.
Send the package with the products you wish to return to:

VASSIA KOSTARA LIMITED COLLECTIONS
Distomitou 65,
Athens, 11476
Greece
+302106435944

We do not accept returns sent via the Greek Post (ELTA) due to frequent losses and significant delays.
In case an invoice has been issued, the right of withdrawal from the order and refund is not available, as the business to which the invoice was issued does not fall under the definition of a consumer as per article 1A of Law 2251/1994.
In case of returning products for a refund, which were purchased using a gift card, the refund amount will be credited back to a gift card up to the amount of the original purchase.

H. Gift Cards

Gift cards purchased from the Website can only be redeemed at the Website’s online store and not at any physical store.
Gift cards are non-returnable and cannot be redeemed for cash; they can only be used to purchase products from the Website.
The validity of a gift card is one year from the date of purchase and is not subject to any additional costs or taxes. In case of loss, the gift card can be replaced with the provision of a valid proof of purchase, provided it has not been used.
If the gift card code is invalid, for your convenience, the Company will replace the gift card.
If an invoice is issued for the purchase of the gift card, no refund option is available.

I. User Accounts – Newsletter

The use of certain features on the Website (such as product availability reminders) may require you to create an account (hereinafter: “Account”) and provide certain personal information (such as a username and password). The policies for the collection and use of your personal data are outlined in the Privacy Policy (Privacy Policy / GDPR | Vassia Kostara). By creating an account on the Website, you agree to provide true, accurate, current, and complete information, and you assume responsibility for all information you provide and the actions that occur on your Account. The Company is not obligated to verify the identity of every user who creates an Account or ensure that the Account is used solely by the user.
We reserve the right to delete your Account or restrict access to it and any part of the Website if we find that you are using the Website or your Account illegally and/or engaging in anti-competitive behavior. Specifically, the Company keeps a list of User Accounts who have made orders using payment on delivery and have not received their products (either by refusal or non-presence at the agreed delivery time) or have made high-value purchases and refused delivery at least once. It is clarified that if a user/customer places three (3) orders using payment on delivery and fails to receive the orders for any reason, the Company will reject future orders where payment on delivery is selected, even if they were successfully completed, after notifying the user via email that payment on delivery will no longer be available for future orders. If the user/customer selects another payment method, the order will be sent as usual.
To subscribe to the Website’s Newsletters, after completing the required fields for creating a User Account, you must also opt-in to receive newsletters. The Company may send you newsletters periodically. In every newsletter you receive, you have the option to unsubscribe via a link at the end of the email, following the unsubscribe process. We may assess your shopping habits and searches on our Website to create a personalized newsletter tailored to your interests. The Company reserves the right to delete any recipient from the newsletter list without justification.

J. Website Operation Rules and Restrictions

When browsing the Website, regarding the Content and elements available on it (including your Account), you guarantee and agree not to:
- Violate any national or international laws.
- Breach the security of the Website, gain or attempt to gain unauthorized access to the Website, its Content, computer systems, or networks linked to any function of the Website or Content.
- Impersonate any person or entity, real or fictitious, including those working with or associated with the Website or Company, or falsify the image of any individual or entity related to the Website and Company.
- Monitor, harass, or harm any other person.
- Embed your own or a third party’s advertisement, brand, or other content (including hyperlinks) into the Website’s Content or services or any other part of the Website.
- Use, upload, post, publish, transmit, share, reproduce, or exploit any part of the Website or its Content for advertising or promotional purposes (other than what has been legally authorized by the information providers), or communicate with any user of the Website for advertising and promotional purposes, or offer, buy, or sell a product or service through your activities on the Website (other than purchasing products from the Website as governed by these Terms of Use).
- Alter, modify, delete, remove, obscure, or change the meaning or appearance of any Content, including but not limited to trademarks, trade names, logos, service marks, promotional slogans, or any other content or copyright notice, including these Terms of Use.
- Use the Website or any of its elements in any way that disrupts, destroys, disables, overloads, or interferes with the operation of the Website or its components, disrupts the use by third parties, or disturbs the uninterrupted enjoyment of the Website by visitors through actions including but not limited to mass sending of spam or unauthorized advertisements or promotional communications or overloading the server with excessive requests.
- Circumvent, reverse engineer, decode, or otherwise interfere with the Website, its functions, or its software (or encourage others to do so).
- Create links from the Website (or include hyperlinks anywhere on the Website) that refer to third-party websites or content that is owned and managed by third parties.
- Describe or outline any third-party website or content in a way that could be interpreted as endorsing, advertising, or sponsoring the Company in relation to any third-party company and its website, content, information, or other elements, or in any other way that violates the Terms of Use of such third-party website.
- Upload, post, transmit, share, or otherwise publish false information, content, or material (including announcements or content containing false indications about the source, advertising, or data submission), as well as fraudulent, misleading, illegal, threatening, abusive, offensive, racist, nationalistic, or otherwise inappropriate, defamatory, obscene, pornographic, blasphemous, sexually inappropriate content, including but not limited to any material that may constitute criminal behavior, cause civil liability, or violate national or international laws.
- Use the Website or its Content to violate, infringe upon, or disregard third-party rights, including but not limited to, intellectual property rights, trademarks, trade secrets, confidentiality, contracts, patents, privacy and publicity rights, or any other corporate or legal rights.
- Upload, post, publish, transmit, share, or otherwise transmit information or material containing viruses, spyware, malware, or other malicious software, or any embedded links, advertising, chain letters, or pyramid schemes of any kind.
- Use the Website, its services, or any part of its content for any purpose prohibited by law or regulation, or to violate any law or regulation.

Any information, data, text, software, music, sound, photo, graphic, video, message, or any other material displayed on the Website (collectively referred to as “Content”) is the property of the Company or those authorized to use it. Any use of Content is prohibited without the prior written consent of the Company or its authorized licenses. Except as stated above, none of the Content may be reproduced, shared, republished, uploaded, presented, posted, transmitted, or copied by any means or in any medium without the prior written consent of the Company and/or the authorized users. The license to display, copy, distribute, and upload the Website’s Content is granted solely for personal, non-advertising use, provided that such Content is not modified, that the source is acknowledged, and that the intellectual property rights of the holder are protected. Without written consent from the Company, no Content of the Website or any other server may be "copied." Violating any of these terms results in the automatic revocation of any license granted. Upon revocation of the license, you agree to immediately destroy any downloaded and/or printed materials. Any unauthorized use of Content on the Website may violate national, union, or international law.
The trademark, logos, service marks, and trade names (collectively, “Trademarks”) presented on the Website or as part of its Content are official or unofficial marks of the Company and may not be used unless authorized. No Content or Trademark from the Website should be interpreted as being available for use without prior written consent from the owner.

K. Company Liability

The Website and all of its content are provided “as is,” without any warranties regarding the accuracy of its functioning or its suitability for specific purposes. The user/visitor of the Website assumes full responsibility for using the Website, and the Company is not liable for any damages that may arise to the user’s/visitor’s equipment during access, navigation, or use of the Website. Therefore, the Company is not responsible –by way of example and without limitation– for any repair costs related to the user’s/visitor’s equipment.
The Company is not liable for any technical issues that may arise when users attempt to access the Website or while navigating it, particularly those related to the compatibility of their infrastructure with the use of the Website. Additionally, the Company has no responsibility for the actions or omissions of third parties, especially unauthorized interventions by third parties in products, services, or information provided through the Website.
Occasionally, there may be information on the Website that contains typographical errors, inaccuracies, or omissions regarding a product’s description, price, or availability. We reserve the right to correct such inaccuracies and omissions and update them at any time without prior notice, even after an order has been placed.
The Company bears no responsibility for any side effects and/or damages resulting from the use of the ordered products due to incorrect selection or use by the customer, or for any other reasons not attributable to the manufacturer's fault. In the case of a defective product, the Company’s liability is limited solely to its replacement, provided the return conditions are met. By placing your order, you acknowledge and agree that the products included are suitable for you, based on their individual characteristics as described in the “Product Details” section of each item on the Website.

L. Warranties

The Company has taken all necessary technical and organizational measures to ensure smooth and secure access and navigation for users on the Website but disclaims all types of warranties. The Website is provided “as is,” without any warranty regarding its operation or suitability, and its use is at the users’/visitors’ own risk. The users/visitors assume full responsibility for any damage or loss resulting from the use or inability to use the Website or any of its services. The Company does not guarantee that the Website and its content will fully meet the users’ needs, nor that the operation of the Website will not be interrupted or will be uninterrupted.

M. Linked Websites / Links to Other Websites and Services

The Website may include links to other websites, which are not controlled by the Company but by third-party entities (natural or legal persons). The Company is not responsible for the content of other websites and is not liable for any damage or harm that may arise from the content of these websites. The Company disclaims any responsibility regarding the use of the linked websites, which are accessed at the user’s own risk. Access to the respective website through the provided links occurs exclusively at the user’s responsibility, and the Company assumes no liability for the content or privacy policy of the linked website.

N. Applicable Law – Jurisdiction

Any dispute arising between the Company and its customers/users/visitors of the Website that stems from their contractual relationship or the application of these Terms of Use will be interpreted according to Greek law and is subject to the exclusive jurisdiction of the competent courts in Athens, to which the parties voluntarily submit from this moment onwards.
For the extrajudicial and amicable resolution of any dispute, you may also contact the competent bodies for the extrajudicial settlement of consumer disputes, such as the Consumer Ombudsman (www.synigoroskatanaloti.gr, 144 Alexandras Avenue, 11471, Athens, Tel. +302106460734), or the Friendly Settlement Committees for consumer disputes located in the capitals of the country’s Regional Units and Municipalities, etc.

O. Contests / Promotional Actions

Any contest or promotional action described or posted on the Website is governed by the rules set forth for that particular event.

P. Contact

For any questions or comments regarding the Website, these Terms of Use, or any product you have purchased or wish to purchase through the Website, you can contact the Company’s Customer Service Department via email at [email protected] or by phone at +302106435944, Monday to Friday, from 10:00 AM to 6:00 PM.

Εισαγωγή

Ο διαδικτυακός τόπος www.vassiakostara.com (εφεξής η «Ιστοσελίδα») αποτελεί το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας με την επωνυμία «ΒΑΣΙΑ ΚΩΣΤΑΡΑ LIMITED COLLECTIONS ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε.» και τον διακριτικό τίτλο «VASSIA KOSTARA LIMITED COLLECTIONS», η οποία εδρεύει στην Αθήνα Αττικής, οδός Διστομίτου αριθμ. 65 (ΑΦΜ 801272109, ΚΕΦΟΔΕ ΑΤΤΙΚΗΣ), με αριθμό ΓΕΜΗ 153210103000, τηλ.2106435944 email [[email protected]] (εφεξής η «Εταιρεία»), μέσω του οποίου διαδικτυακά διατίθενται προς πώληση προϊόντα ένδυσης, υπόδησης, αξεσουάρ κ.α. της Εταιρείας, η οποία και νομίμως το διαχειρίζεται.

Α. Όροι χρήσης Iστοσελίδας

Οι παρόντες όροι χρήσης της Ιστοσελίδας, στους οποίους περιλαμβάνεται η Πολιτική Αγορών, Αποστολών και Επιστροφών, καθώς επίσης και η Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και η Πολιτική Cookies (εφεξής οι «Όροι Χρήσης») καθορίζουν τους όρους και τις προϋποθέσεις που εσείς υπό οποιαδήποτε ιδιότητά σας, δηλαδή ως χρήστες/ επισκέπτες/καταναλωτές/αγοραστές, περιηγείστε στην Ιστοσελίδα, κάνετε χρήση του περιεχομένου και των υπηρεσιών της ή/και συναλλάσσεστε διενεργώντας αγορές και διέπουν την εξ αποστάσεως σύμβαση πώλησης που συνάπτατε με την Εταιρεία για την αγορά προϊόντων από την Ιστοσελίδα.
Ως χρήστες/επισκέπτες της Ιστοσελίδας αναγνωρίζετε ότι διαβάσατε τους παρόντες Όρους Χρήσης, συμφωνείτε με αυτούς και αναλαμβάνετε την υποχρέωση της τήρησης τους. Σε περίπτωση διαφωνίας με οποιονδήποτε από τους παρόντες Όρους Χρήσης της Ιστοσελίδας, οφείλετε να μην προβείτε σε απολύτως καμία ενέργεια ή χρήση οποιασδήποτε υπηρεσίας της Ιστοσελίδας (για παράδειγμα παραγγελία προϊόντων, εγγραφή στο Newsletter), συμπεριλαμβανομένης ακόμα και της απλής περιήγησης. Σε περίπτωση που επιθυμείτε οποιαδήποτε διευκρίνιση ή έχετε απορίες αναφορικά με τους παρόντες Όρους Χρήσης, μπορείτε, πριν την διενέργεια οποιασδήποτε πράξης, να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της Εταιρείας με έναν από τους τρόπους επικοινωνίας που αναφέρονται στην ενότητα «Contact Us» (Contact | Vassia Kostara) της Ιστοσελίδας. Με οποιαδήποτε ενέργειά σας στην Ιστοσελίδα (ενδεικτικώς περιήγηση, πραγματοποίηση παραγγελίας, εγγραφή στο Newsletter κ.ο.κ.) βεβαιώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και ανεπιφύλακτα αποδεχθεί τους παρόντες Όρους Χρήσης.
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες Όρους Χρήσης, κατόπιν πρότερης ενημέρωσης των χρηστών/ επισκεπτών, αναρτώντας σχετικό σημείωμα στην Ιστοσελίδα. Η τακτική ανάγνωση των Όρων Χρήσης αποτελεί δική σας ευθύνη και σε περίπτωση που δεν είστε σύμφωνοι με αυτούς, πρέπει αμέσως να αποχωρήσετε από την Ιστοσελίδα και να σταματήσετε κάθε χρήση των υπηρεσιών αυτής.
Με τη χρήση της Ιστοσελίδας ή άλλων υπηρεσιών συμφωνείτε ότι έχετε συμπληρώσει το όριο ηλικίας (18ο έτος) που επιτρέπει την δέσμευσή σας από τους παρόντες Όρους Χρήσης. Η πώληση προϊόντων, η δημιουργία λογαριασμού, η εγγραφή στο Newsletter και η εν γένει χρήση της Ιστοσελίδας επιτρέπεται σε φυσικά πρόσωπα άνω των 18 ετών με δικαιοπρακτική ικανότητα και σε νομικά πρόσωπα που δεν έχουν ως σκοπό την μεταπώληση ή την εμπορική εκμετάλλευση των προϊόντων.

Β. Προστασία προσωπικών δεδομένων

Για την ολοκλήρωση οποιασδήποτε συναλλαγής μέσω της Ιστοσελίδας, την υποβολή παραγγελίας ή την εγγραφή σας ως χρήστη, θα απαιτηθεί να παρέχετε κάποια προσωπικά σας στοιχεία. Συγκεκριμένα, κατά την παραγγελία, θα ζητηθούν το πλήρες όνομά σας, η διεύθυνση αποστολής των προϊόντων, ο αριθμός του σταθερού τηλεφώνου σας (ή άλλου τηλεφώνου της επιλογής σας), η ηλεκτρονική σας διεύθυνση, καθώς και, σε περίπτωση πληρωμής μέσω χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας, τα στοιχεία της κάρτας σας (αριθμός, ημερομηνία λήξης και τριψήφιος κωδικός ασφαλείας), καθώς και λοιπές πληροφορίες σχετικά με τη διευκόλυνση διεκπεραίωσης της παραγγελίας σας.
Η επεξεργασία, διαχείριση και προστασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών της Ιστοσελίδας διέπεται από τους παρόντες Όρους, την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, (Privacy Policy / GDPR | Vassia Kostara) τα οριζόμενα στην ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία και τις αποφάσεις και τους κανονισμούς της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, με σκοπό την εκτέλεση της παραγγελίας. Η Εταιρεία δεσμεύεται να μην τα αποκαλύψει, δημοσιοποιήσει ή πωλήσει σε τρίτους, με εξαίρεση τις περιπτώσεις που προβλέπει ο νόμος (ενδεικτικώς κίνηση διαδικασίας άρσης απορρήτου του ν.2251/1994 ή λόγω υποχρεώσεων που απορρέουν από την εφαρμογή της Οδηγίας 24/2006).

Γ. Προϊόντα – Διαθεσιμότητα – Χαρακτηριστικά

Τα διαθέσιμα προς πώληση προϊόντα, τα χαρακτηριστικά τους, οι τιμές και το απόθεμά τους βρίσκονται αναρτημένα στην Ιστοσελίδα. Οι χρήστες/ επισκέπτες της Ιστοσελίδας μπορούν να αναζητήσουν περισσότερες πληροφορίες για το εκάστοτε προϊόν επιλέγοντας το αντίστοιχο εικονίδιο. Τυχόν εκπτώσεις/ προσφορές σε προϊόντα της Ιστοσελίδας ισχύουν για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα που ορίζεται από την Εταιρεία και μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα μεταβολής των τιμών των προϊόντων της χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Ανεξαρτήτως της διακύμανσης των τιμών, ο αγοραστής καταβάλλει πάντοτε το τίμημα που είχε συμφωνηθεί κατά το χρόνο οριστικοποίησης της παραγγελίας του.
Η Εταιρεία έχει καταβάλλει κάθε προσπάθεια ώστε να παρουσιάσει και να αποδώσει με την μεγαλύτερη δυνατή ακρίβεια τα χρώματα των προϊόντων που εμφανίζονται στην Ιστοσελίδα. Ωστόσο, καθώς τα χρώματα που βλέπετε εξαρτώνται από την οθόνη του υπολογιστή/smartphone/tablet σας και τις ρυθμίσεις τους, η Εταιρεία δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι το χρώμα, όπως εμφανίζεται στην οθόνη σας, είναι το ακριβές.

Δ. Υποβολή – Τροποποίηση – Ακύρωση παραγγελιών

Η πραγματοποίηση παραγγελίας μέσω της Ιστοσελίδας αποτελεί σύναψη σύμβασης πώλησης εξ αποστάσεως, εφαρμοζόμενου του σχετικού νομοθετικού πλαισίου (άρθρο 4 Ν.2251/1994, όπως αυτό ισχύει). Η παραγγελία προϊόντων συνιστά δεσμευτική πρόταση αγοράς εκ μέρους σας ως χρήστη/ επισκέπτη της Ιστοσελίδας και συνεπάγεται αυτομάτως υποχρέωση πληρωμής του ποσού της παραγγελίας, όπως αυτό διαμορφώνεται και περιλαμβάνει Φ.Π.Α., έξοδα συσκευασίας και αποστολής, καθώς επίσης και άλλες τυχόν ισχύουσες χρεώσεις ή εκπτώσεις τις οποίες δικαιούσθε ως χρήστης/ επισκέπτης.
Δυνατότητα σύναψης έγκυρης παραγγελίας μέσω της Ιστοσελίδας και κατ’ επέκταση σύναψης σύμβασης πώλησης εξ αποστάσεως έχουν τα πρόσωπα που έχουν συμπληρώσει το δέκατο όγδοο (18ο) έτος της ηλικίας τους και έχουν δικαιοπρακτική ικανότητα.
Για την καταχώρηση της παραγγελίας ακολουθείται μία βήμα προς βήμα διαδικασία. Σε κάθε περίπτωση, μέχρι την ολοκλήρωση της παραγγελίας, θα βρίσκονται στη διάθεσή σας τεχνικά μέσα για την εξακρίβωση και διόρθωση οποιουδήποτε σφάλματος μπορεί να προκύψει, όπως η δυνατότητα να επεξεργαστείτε από την αρχή την παραγγελία σας και να διορθώσετε οτιδήποτε προτού προβείτε στην ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Πραγματοποιώντας παραγγελία από την Ιστοσελίδα αποδέχεστε τον διαμοιρασμό των προσωπικών σας δεδομένων με αποκλειστικό σκοπό την εκτέλεση των παραγγελιών και των συμβάσεων που θα συναφθούν μέσω της Ιστοσελίδας για την πώληση των προϊόντων της. Αποδέκτες των δεδομένων αυτών για την προώθηση, υποστήριξη και εξυπηρέτηση της συναλλακτικής σχέσης, δύνανται να είναι οι συνεργάτες της Εταιρείας, εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι που μεσολαβούν για την παράδοση των προϊόντων, και οι τυχόν τράπεζες μέσω των οποίων θα γίνεται η εξόφληση των παραγγελιών σύμφωνα με την επιλογή σας.
Παραγγελία μπορείτε να υποβάλλετε επίσης και με τους εξής τρόπους: (α) τηλεφωνικώς, στο σταθερό τηλέφωνο αστικής χρέωσης 210 6435944 καθημερινά, από Δευτέρα έως Παρασκευή και ώρες 10:00–18:00, (β) με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected] και (γ) με μήνυμα στους λογαριασμούς κοινωνικής δικτύωσης που διατηρεί η Εταιρεία στο Facebook (Vassia Kostara | Facebook) και στο Instagram (vassiakostarabrand | Instagram), αφού προηγουμένως μας παράσχετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για την υποβολή της παραγγελίας σας (email, ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, διεύθυνση αποστολής, όνομα επιθυμητού προϊόντος) και συναινέσετε στην επεξεργασία των εν λόγω προσωπικών σας δεδομένων.
Για κάθε πληροφορία ή διευκρίνιση που τυχόν χρειαστείτε αναφορικά με τα προϊόντα της Ιστοσελίδας ή την παραγγελία σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της Εταιρείας στο 2106435944 τις ημέρες Δευτέρα έως Παρασκευή και ώρες 10:00 – 18:00, ή μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected]. Κάθε παραγγελία σημαίνει την αποδοχή των Όρων Χρήσης της Ιστοσελίδας, της Πολιτικής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και την Πολιτική Cookies χωρίς καμία επιφύλαξη σχετικά με τους όρους αυτών και τυχόν ειδικές συμφωνίες ανάμεσα στα μέρη.
Η παραγγελία σας ολοκληρώνεται με την αποδοχή της από την Εταιρεία δια αποστολής έγγραφης σχετικής επιβεβαίωσης (confirmation email) προς εσάς, στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) που υποδείξατε κατά την υποβολή της παραγγελίας. Σε περίπτωση που δεν λάβετε μήνυμα επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε στη διεύθυνση [email protected], προκειμένου να ζητήσετε να ολοκληρωθεί επιτυχώς η υποβολή της παραγγελίας σας.
Σε περίπτωση που κάποιο από τα προϊόντα της παραγγελίας σας δεν είναι διαθέσιμο η Εταιρεία θα επικοινωνήσει με εσάς μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εντός επτά (7) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία της παραγγελίας, πληροφορώντας σας για την προθεσμία εντός της οποίας θα μπορεί να σας παραδοθεί το προϊόν ή για την τυχόν πλήρη έλλειψη του συγκεκριμένου προϊόντος, καθώς επίσης και για την δυνατότητα επιστροφής των χρημάτων σας, εφόσον η παραγγελία είχε ήδη εξοφληθεί.
Για οποιαδήποτε ακύρωση/τροποποίηση της παραγγελίας (ολικά ή μερικά), αλλαγής διεύθυνσης ή τρόπου πληρωμής θα πρέπει να στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο [email protected], ή να καλέσετε στο 2106435944 εντός δύο (2) ωρών από την υποβολή της παραγγελίας. Μετά το χρονικό αυτό σημείο, δεν είναι δυνατή η ακύρωση ή αλλαγή των επιλογών της παραγγελίας σας και μπορείτε πλέον να επιστρέψετε ή να αλλάξετε την παραγγελία σας, αφού πρώτα την παραλάβετε.
Η Εταιρεία διατηρεί το απόλυτο δικαίωμα να απορρίπτει παραγγελίες σε οποιαδήποτε συνθήκη χωρίς να υποχρεούται να απαριθμήσει τους λόγους για τους οποίες προέβη στην εν λόγω απόρριψη, με την προϋπόθεση πως θα σας επιστραφεί άμεσα το σύνολο της καταβεβλημένης πληρωμής που έχετε πραγματοποιήσει. Η Εταιρεία ενδεχομένως, με διακριτικότητα, να περιορίσει ή να ακυρώσει πλήθος προϊόντων που έχουν αγοραστεί ανά άτομο ή ανά παραγγελία. Αυτοί οι περιορισμοί μπορεί να συμπεριλαμβάνουν παραγγελίες που καταχωρήθηκαν από τον ίδιο λογαριασμό χρήστη, από την ίδια πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, ή παραγγελίες που χρησιμοποιούν τον ίδιο κωδικό προσφοράς ή την ίδια διεύθυνση χρέωσης ή παραλαβής. Σε περίπτωση που η Εταιρεία πραγματοποιήσει κάποια αλλαγή ή ακύρωση μιας παραγγελίας, οι εκπρόσωποι της Εταιρείας θα επιχειρήσουν να σας ειδοποιήσουν μέσω της ηλεκτρονικής σας διεύθυνσης ή το τηλέφωνο που καταχωρήσατε κατά τη στιγμή της παραγγελίας. Επιπροσθέτως, η Εταιρεία μπορεί να δεσμεύσει ή να εμποδίσει παραγγελίες που φαίνεται να έχουν καταχωρηθεί από εμπόρους, μεταπωλητές, εμπορικούς αντιπροσώπους και άλλους ανεπίσημους φορείς. Απαγορεύεται η μεταπώληση για εμπορικούς λόγους οποιουδήποτε προϊόντος αγοράστηκε από την Ιστοσελίδα.

Ε. Πληρωμή παραγγελιών

Για την εξόφληση της παραγγελίας σας υπάρχουν διαθέσιμες οι παρακάτω μέθοδοι πληρωμής:

Πιστωτική ή χρεωστική κάρτα: Η πληρωμή της παραγγελίας σας μπορεί να πραγματοποιηθεί με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα Visa, Mastercard ή Maestro. Για την πληρωμή της παραγγελίας σας μέσω κάρτας θα μεταφερθείτε στο ασφαλές περιβάλλον της τράπεζας Eurobank, όπου θα χρειαστεί να συμπληρώσετε τα απαραίτητα πεδία (αριθμός κάρτας, όνομα κατόχου, ημερομηνία λήξης και CVV). Η Εταιρεία δεν αποθηκεύει ούτε επεξεργάζεται τις πληροφορίες της πιστωτικής ή χρεωστικής σας κάρτας.
Αντικαταβολή: Η πληρωμή της παραγγελίας σας μπορεί να πραγματοποιηθεί κατά την παραλαβή της στον χώρο σας, πληρώνοντας το συνολικό ποσό της στον διανομέα που θα σας την παραδώσει. Σε περίπτωση που το ποσό της παραγγελίας σας δεν υπερβαίνει τα 500,00 €, η πληρωμή του ποσού στον διανομέα μπορεί να πραγματοποιηθεί είτε με μετρητά είτε με πιστωτική/χρεωστική κάρτα, ενώ σε περίπτωση που το ποσό της παραγγελίας σας υπερβαίνει τα 500,00 € η πληρωμή του ποσού στον διανομέα μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο με πιστωτική/ χρεωστική κάρτα. Δεν επιβαρύνεστε με επιπλέον έξοδα για την επιλογή της αντικαταβολής ως τρόπο εξόφλησης της παραγγελίας σας. Η αντικαταβολή δεν είναι διαθέσιμη μέθοδος πληρωμής για τις παραγγελίες που παραδίδονται εκτός Ελλάδας.
Τραπεζική Κατάθεση – Iris: Η πληρωμή της παραγγελίας σας μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσω της υπηρεσίας IRIS e-commerce με άμεση χρέωση του τραπεζικού σας λογαριασμού, χωρίς την χρήση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας.
Payment Link (σύνδεσμος πληρωμής): Η πληρωμή της παραγγελίας σας μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσω Payment Link της Wordline. Σε αυτήν την περίπτωση προωθείται στο email που μας έχετε δώσει ένα link, όπου θα υπάρχουν συμπληρωμένα από την Εταιρεία το email, το τηλέφωνο επικοινωνίας και η διεύθυνση που δηλώσατε κατά την υποβολή της παραγγελίας, καθώς και το ποσό πληρωμής. Επιλέγοντας το link, θα χρειαστεί να συμπληρώσετε τον αριθμό της πιστωτικής/ χρεωστικής σας κάρτας, το όνομα κατόχου καθώς και την ημερομηνία λήξης της κάρτας. Αφού καταχωρήσετε όλα τα παραπάνω στοιχεία και επιλέξετε το πεδίο της ολοκλήρωσης, η συναλλαγή ολοκληρώνεται. Ο συγκεκριμένος τρόπος πληρωμής είναι διαθέσιμος για τις παραγγελίες που υποβάλλονται τηλεφωνικώς, μέσω email και μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης (social media) της Εταιρείας.
Δωροκάρτα: Η πληρωμή της παραγγελίας σας μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσω έγκυρης δωροκάρτας που έχει αγορασθεί από την Ιστοσελίδα (βλ. κατωτέρω υπό Η). Σε περίπτωση που το ποσό της παραγγελίας σας υπερβαίνει το ποσό που υπάρχει διαθέσιμο προς αγορά στην δωροκάρτα, η εξόφληση του υπολειπόμενου ποσού της παραγγελίας σας μπορεί να πραγματοποιηθεί με οποιονδήποτε από τους ανωτέρω τρόπους. Σε περίπτωση που το ποσό της παραγγελίας σας είναι μικρότερο από αυτό που υπάρχει διαθέσιμο προς αγορά στην δωροκάρτα, το ποσό της ανανεώνεται αυτόματα μετά την εξόφληση της παραγγελίας σας, και η συγκεκριμένη δωροκάρτα μπορεί να χρησιμοποιηθεί και σε επόμενες παραγγελίες μέχρι εξαντλήσεως του υπολοίπου της και έως την λήξη ισχύος της.

Σε όλους τους ανωτέρω τρόπους πληρωμής ο αγοραστής έχει τη δυνατότητα επιλογής έκδοσης είτε απόδειξης λιανικής πώλησης είτε τιμολογίου. Τιμολόγιο εκδίδεται σε νομικά πρόσωπα και σε ελεύθερους επαγγελματίες, εφόσον συμπληρώσουν κατά την παραγγελία τους τα εξής στοιχεία: Επωνυμία εταιρείας ή ονοματεπώνυμο επαγγελματία, διεύθυνση, ΑΦΜ, ΔΟΥ, επάγγελμα και τηλέφωνο. Όλες οι παραγγελίες, συμπεριλαμβανομένων φόρων και τυχόν επιπλέον εξόδων, είναι πληρωτέες σε ευρώ. Τυχόν τραπεζική χρέωση που μπορεί να προκύψει είναι πληρωτέα από τον αγοραστή και επιβαρύνει αποκλειστικά και μόνο τον ίδιο.
Η Εταιρεία δεν προσφέρει την δυνατότητα αφορολόγητων αγορών. Οι τιμές των προϊόντων που αναγράφονται στην Ιστοσελίδα περιλαμβάνουν ΦΠΑ και η Εταιρεία δεν θα παρέχει εξαιρέσεις ή επιστροφές φόρων.

ΣΤ. Τρόπος – χρόνος – κόστος αποστολής

Οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσα σε δύο με επτά (2–7) εργάσιμες ημέρες από τη στιγμή που ολοκληρωθεί η επεξεργασία της παραγγελίας σας και η εξακρίβωση των στοιχείων πληρωμής.
Οι παραγγελίες ετοιμάζονται και αποστέλλονται αποκλειστικά Δευτέρα με Παρασκευή. Δεν ετοιμάζονται ούτε αποστέλλονται παραγγελίες κατά τα Σαββατοκύριακα, τις εθνικές εορτές και τις αργίες.
Για αποστολές εντός της Ελλάδας: Το κόστος αποστολής για παραγγελίες που παραδίδονται εντός της Ελλάδας είναι δωρεάν. Οι μεταφορικές εταιρίες με τις οποίες συνεργαζόμαστε για τις αποστολές εντός Ελλάδας είναι οι Speedex Courier και η ACS Courier, ενώ υπάρχει και η δυνατότητα παραλαβής της παραγγελίας σας από θυρίδα BOX NOW. Μετά την παράδοση της παραγγελίας σας σε μια εκ των ανωτέρω μεταφορικών εταιρειών που εσείς θα επιλέξετε κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, είτε θα σας ενημερώσουμε μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για τον αριθμό αποστολής που έλαβε η παραγγελία σας (tracking number) στην μεταφορική εταιρεία, ώστε να μπορείτε να παρακολουθήσετε που βρίσκεται ανά πάσα στιγμή, είτε θα λάβετε μήνυμα (sms ή viber) από την BOX NOW με τον 6ψήφιο κωδικό PIN, ώστε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το αυτόματο μηχάνημα παραλαβής (locker).
Για διεθνείς (εκτός Ελλάδας) αποστολές: Το κόστος αποστολής ποικίλλει ανάλογα με την χώρα παράδοσης της παραγγελίας. Οι μεταφορικές εταιρίες με τις οποίες συνεργαζόμαστε για τις αποστολές εκτός Ελλάδας είναι η DHL και η UPS. Μετά την παράδοση της παραγγελίας σας στην μεταφορική εταιρεία, η τελευταία θα σας ενημερώσει για τον αριθμό αποστολής που έλαβε η παραγγελίας σας (tracking number), ώστε να μπορείτε να παρακολουθήσετε που βρίσκεται ανά πάσα στιγμή. Σε περίπτωση που η παραγγελία σας παραδίδεται σε χώρα-κράτος εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, το συνολικό ποσό της δεν συμπεριλαμβάνει τις επιβαρύνσεις και τους φόρους που θα σας επιβληθούν κατά την παράδοση από την εταιρεία μεταφορών. Η αποπληρωμή των εν λόγω φόρων και επιβαρύνσεων είναι απαραίτητη, προκειμένου να αποδεσμευτούν τα προϊόντα σας από το τελωνείο. Οι δασμοί και οι φόροι υπολογίζονται βάσει των προϊόντων που έχετε παραγγείλει, τον προορισμό αποστολής, καθώς και την αξία της συνολικής αγοράς σας. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με την τοπική τελωνειακή υπηρεσία. Οι επιβαρύνσεις και οι φόροι αυτού του είδους δεν δύναται να επιστραφούν. Αν για οποιονδήποτε λόγο το δέμα με την παραγγελία σας απορριφθεί από το τελωνείο, δεν δυνάμεθα να σας επιστρέψουμε το πραγματικό κόστος αποστολής και/ή τους φόρους και τις επιβαρύνσεις που σας επιβλήθηκαν.
Το κόστος αποστολής και ο εκτιμένος χρόνος παράδοσης των παραγγελιών είναι:

Η Εταιρεία δεν είναι υπεύθυνη για καθυστερήσεις σε αποστολές που οφείλονται σε καιρικές συνθήκες, διεθνή και τελωνειακά θέματα ή σε οποιεσδήποτε άλλες περιστάσεις ανωτέρας βίας που δεν εμπίπτουν στον έλεγχό της.

Κατόπιν αιτήματος του αγοραστή, το οποίο υποβάλλεται ως σχόλιο στην παραγγελία του στο αντίστοιχο πεδίο, συμφωνούμε να δεσμεύουμε την παραγγελία και να την αποστέλλουμε σε μετέπειτα ημερομηνία, μόνο στην περίπτωση που η πληρωμή έχει εκτελεστεί μέσω πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας ή τραπεζικής μεταφοράς. Η Εταιρεία δεν μπορεί να δεσμεύσει μια πληρωμένη παραγγελία για πάνω από δεκατέσσερις (14) ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα που πραγματοποιήθηκε η παραγγελία. Κατόπιν αυτού του χρονικού διαστήματος, η εταιρία έχει το δικαίωμα είτε να προβεί στην αποστολή της παραγγελίας είτε να προβεί σε ακύρωση της παραγγελίας και επιστροφή χρημάτων στον πελάτη. Σε περίπτωση που η παραγγελία δεν έχει εξοφληθεί, η Εταιρεία έχει το δικαίωμα μετά την παρέλευση επτά (7) ημερολογιακών ημερών είτε να προβεί στην αποστολή της παραγγελίας είτε να προχωρήσει σε ακύρωση της παραγγελίας.

Ζ. Επιστροφή/Αλλαγή προϊόντων – Δικαίωμα υπαναχώρησης

Αν για οποιοδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, τα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας σας και μπορείτε να επιλέξετε μεταξύ: (i) αλλαγής προϊόντος ή μεγέθους, (ii) παροχής πιστωτικού κωδικού ή (iii) επιστροφής χρημάτων. Προκειμένου να γίνει δεκτή η επιστροφή, όλα τα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση με τις ετικέτες τους και στην αρχική τους συσκευασία.
Επιστροφές δεν γίνονται δεκτές σε κατά παραγγελία εξατομικευμένα προϊόντα και σε προϊόντα που έχουν την ένδειξη «ΔΕΝ ΕΠΙΣΤΡΕΦΕΤΑΙ» στην περιγραφή τους, σύμφωνα με τις προβλέψεις του νόμου.
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την αποδοχή επιστροφών που για οποιοδήποτε λόγο δεν πληρούν τους όρους επιστροφής που αναγράφονται λεπτομερώς στους παρόντες Όρους Χρήσης. Σε περίπτωση μη εγκεκριμένων ή μη αποδεκτών επιστροφών, τα προϊόντα θα επιστρέφονται στη διεύθυνση αποστολής της αρχικής παραγγελίας.

(i) Αλλαγή προϊόντος ή μεγέθους: Τα προϊόντα μπορούν να αλλαχθούν με οποιοδήποτε διαθέσιμο διαφορετικό μέγεθος ή προϊόν της Ιστοσελίδας.

(ii) Έκδοση πιστωτικού κωδικού: Υπάρχει δυνατότητα έκδοσης πιστωτικού κωδικού,ο οποίος μπορεί να χρησιμοποιηθεί εντός έξι (6) μηνών από την ημερομηνία έκδοσής του. Ο πιστωτικός κωδικός έχει τη μορφή εκπτωτικού κωδικού (discount code), σας αποστέλλεται μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και μπορείτε να τον καταχωρήσετε στο αντίστοιχο πεδίο κατά την υποβολή της παραγγελίας σας. Με την καταχώρηση του αφαιρείται από το σύνολο της παραγγελίας το πιστωθέν στον εκπτωτικό κωδικό χρηματικό ποσό. Ο πιστωτικός κωδικός μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο για αγορές που πραγματοποιούνται από την Εταιρεία μας (βλ. ανωτέρω υπό Δ) και όχι από καταστήματα (φυσικά ή ηλεκτρονικά) συνεργατών που διαθέτουν τα προϊόντα της Εταιρείας.

(iii) Επιστροφή χρημάτων (υπαναχώρηση): Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται εντός 8–10 εργάσιμων ημερών από την στιγμή που τα επιστρεφόμενα προϊόντα παραληφθούν από την Εταιρεία και ελεγχθούν, με πίστωση του χρηματικού ποσού στον τραπεζικό λογαριασμό σας. Σε περίπτωση που η παραγγελία έχει δηλωθεί ως δώρο δεν υπάρχει η δυνατότητα επιστροφής χρημάτων και ο παραλήπτης του δώρου θα πρέπει να επιλέξει είτε την αλλαγή προϊόντος/ μεγέθους είτε την έκδοση πιστωτικού σημειώματος. Τυχόν έξοδα διατραπεζικής συναλλαγής επιβαρύνουν κατ’ αποκλειστικότητα εσάς.

Έξοδα επιστροφής: Οι επιστροφές των προϊόντων για παραγγελίες που στάλθηκαν εντός Ελλάδας πραγματοποιούνται χωρίς την χρέωσή σας, αποκλειστικά με την μεταφορική εταιρεία SPEEDEX Courier. Κατά την παράδοση του δέματος με τα επιστρεφόμενα προϊόντα στην ανωτέρω μεταφορική εταιρεία θα πρέπει να επιλέξετε «Χρέωση παραλήπτη». Η δυνατότητα δωρεάν επιστροφής περιορίζεται σε μία μόνο επιστροφή ανά παραγγελία. Σε περίπτωση επιλογής άλλης μεταφορικής εταιρείας εκτός της SPEEDEX, επιβαρύνεστε με τα έξοδα αποστολής. Σε περίπτωση που η παραγγελία σας επιστρέφεται από χώρα εκτός Ελλάδος, επιβαρύνεστε με τα έξοδα επιστροφής της, καθώς επίσης και με τυχόν έξοδα εκτελωνισμού, φόρους και δασμούς.
Οδηγίες επιστροφής: Για την επιστροφή των προϊόντων θα πρέπει:

Να πακετάρετε τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε.
Να συμπληρώσετε τη φόρμα επιστροφής που βρίσκεται μέσα στο δέμα που παραλάβατε. Εναλλακτικά, μπορείτε να την εκτυπώσετε την φόρμα επιστροφής από τον σύνδεσμο Return Form.
Να αποστείλετε το δέμα με τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε στα στοιχεία: ΒΑΣΙΑ ΚΩΣΤΑΡΑ LIMITED COLLECTIONS

Διστομίτου 65,

Αθήνα 11476

Ελλάδα

+302106435944

Δεν δεχόμαστε επιστροφές που αποστέλλονται μέσω των Ελληνικών Ταχυδρομείων, λόγω συχνών απωλειών και σοβαρών καθυστερήσεων.
Σε περίπτωση έκδοσης τιμολογίου δεν υπάρχει δυνατότητα υπαναχώρησης από την παραγγελία και επιστροφής χρημάτων, δεδομένου ότι η επιχείρηση στα στοιχεία της οποίας εκδόθηκε το τιμολόγιο δεν εμπίπτει στην έννοια του καταναλωτή κατά το άρθρο 1Α του ν. 2251/1994.
Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντων για επιστροφή χρημάτων, τα οποία έχουν αγοραστεί με την χρήση δωροκάρτας, το ποσό επιστροφής πιστώνεται εκ νέου σε δωροκάρτα μέχρι την κάλυψη του αρχικού ποσού.

Η. Δωροκάρτες

Οι δωροκάρτες που αγοράζονται από την Ιστοσελίδα μπορούν να εξαργυρωθούν αποκλειστικά στο ηλεκτρονικό κατάστημα της Ιστοσελίδας και όχι σε οποιαδήποτε φυσικό κατάστημα.
Οι δωροκάρτες δεν επιστρέφονται ούτε εξαργυρώνονται έναντι μετρητών, μπορούν να χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά και μόνο για την αγορά προϊόντων της Ιστοσελίδας.
Η διάρκεια ισχύος της δωροκάρτας είναι για έναν χρόνο από την ημέρα αγοράς της και δεν υπόκεινται σε επιπλέον κόστη ή φόρους. Σε περίπτωση απώλειας, η δωροκάρτα δύναται να αντικατασταθεί με προσκόμιση της έγκυρης απόδειξης αγοράς της και εφόσον διαπιστωθεί ότι δεν έχει χρησιμοποιηθεί.
Σε περίπτωση που ο κωδικός μιας δωροκάρτας δεν είναι έγκυρος, για τη δική σας διευκόλυνση, η Εταιρεία θα αντικαταστήσει την εν λόγω δωροκάρτα.
Σε περίπτωση που για την αγορά της δωροκάρτας εκδοθεί τιμολόγιο δεν παρέχεται η δυνατότητα επιστροφής χρημάτων.

Θ. Λογαριασμοί χρηστών – Newsletter

Η χρήση ορισμένων δυνατοτήτων της Ιστοσελίδας (για παράδειγμα υπενθύμιση {διαθεσιμότητας προϊόντων) μπορεί να απαιτεί την εκ μέρους σας δημιουργία λογαριασμού (στο εξής: «Λογαριασμός») και την καταχώρηση συγκεκριμένων προσωπικών σας πληροφοριών (όπως ένα όνομα λογαριασμού και έναν κωδικό για την πρόσβαση σε αυτόν). Οι πολιτικές για την συλλογή και χρήση των προσωπικών σας δεδομένων περιγράφονται ειδικότερα στην Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (Privacy Policy / GDPR | Vassia Kostara). Δημιουργώντας λογαριασμό στην Ιστοσελίδα συμφωνείτε και δεσμεύεστε να υποβάλλετε αποκλειστικά αληθινές, ακριβείς, επίκαιρες και ολοκληρωμένες πληροφορίες, ενώ επίσης αναλαμβάνετε κάθε ευθύνη για το σύνολο των πληροφοριών που παρέχετε και των ενεργειών που συμβαίνουν στον Λογαριασμό σας. Η Εταιρεία δεν υποχρεούται να επιβεβαιώσει την πραγματική ταυτότητα κάθε χρήστη που δημιουργεί Λογαριασμό ή να διασφαλίσει ότι η χρήση του Λογαριασμού γίνεται αποκλειστικά και μόνο από τον ίδιο.
Διατηρούμε το δικαίωμα να διαγράψουμε τον Λογαριασμό σας ή να περιορίσουμε την πρόσβασή σας σε αυτόν αλλά και σε οποιοδήποτε τομέα της Ιστοσελίδας, σε περίπτωση που διαπιστώσουμε ότι κάνετε μη νόμιμη χρήση της Ιστοσελίδας ή/και του Λογαριασμού σας ή προβαίνετε σε αντισυμβατικές συμπεριφορές. Ειδικότερα, η Εταιρεία διατηρεί λίστα με Λογαριασμούς Χρηστών οι οποίοι έχουν πραγματοποιήσει παραγγελίες επιλέγοντας ως μέθοδο πληρωμής την αντικαταβολή και δεν έχουν παραλάβει τα προϊόντα τους, (έχουν αρνηθεί ή δεν βρίσκονται στη διεύθυνση παραλαβής κατά το συμφωνημένο χρόνο) ή έχουν πραγματοποιήσει μεγάλης αξίας αγορές και έχουν αρνηθεί την παραλαβή ακόμα και μία φορά. Διευκρινίζεται ότι σε περίπτωση που ο χρήστης/ πελάτης υποβάλλει τρεις (3) φορές παραγγελία με μέθοδο πληρωμής την αντικαταβολή και για οποιαδήποτε λόγο δεν παραλάβει τις παραγγελίες του, η Εταιρεία θα απορρίπτει μελλοντικές του παραγγελίες που θα έχει επιλέξει ως μέθοδο πληρωμής την αντικαταβολή, ακόμα και αν έχουν ολοκληρωθεί επιτυχώς, αφού προηγουμένως τον έχει ενημερώσει μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ότι από την επόμενη του παραγγελία δεν θα είναι διαθέσιμος ο τρόπος πληρωμής της παραγγελίας του με την μέθοδο της αντικαταβολής. Εάν ο εν λόγω χρήστης/ πελάτης επιλέξει κάποιον από τους υπόλοιπους τρόπους πληρωμής, τότε η παραγγελία του αποστέλλεται κανονικά.
Για την εγγραφή σας στα Ενημερωτικά Δελτία (Νewsletters) της Ιστοσελίδας, αφού συμπληρώσετε τα απαιτούμενα πεδία για τη δημιουργία Λογαριασμού Χρήστη, επιλέγετε επιπλέον τη σχετική ένδειξη περί αποδοχής λήψης newsletters. Η Εταιρεία δύναται να σας αποστέλλει ανά τακτά χρονικά διαστήματα newsletters. Σε κάθε newsletter που λαμβάνετε, έχετε τη δυνατότητα απεγγραφής, με σχετικό σύνδεσμο στο τέλος του email, ακολουθώντας τη διαδικασία διαγραφής. Μπορούμε να αξιολογούμε τις αγοραστικές σας συνήθειες και τις αναζητήσεις σας στην Ιστοσελίδα μας, ώστε να μπορέσουμε να δημιουργήσουμε ένα newsletter προσαρμοσμένο στις απαιτήσεις και τα ενδιαφέροντά σας. H Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να διαγράψει οποιονδήποτε παραλήπτη από τις λίστες ενημερωτικών δελτίων χωρίς αιτιολόγηση.

Ι. Κανόνες Λειτουργίας και Περιορισμοί Ιστοσελίδας

Κατά τη διάρκεια περιήγησής σας στην Ιστοσελίδα, σχετικά με το Περιεχόμενο και τα στοιχεία που είναι διαθέσιμα σε αυτήν (συμπεριλαμβανομένου και του Λογαριασμού σας) εγγυάστε και συμφωνείτε πως απαγορεύεται να:

Παραβείτε οποιαδήποτε εθνική ή διεθνή νομοθεσία.
Παραβιάσετε την ασφάλεια της Ιστοσελίδας, αποκτήσετε ή επιχειρήσετε να αποκτήσετε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στην Ιστοσελίδα, στο Περιεχόμενο, στο σύστημα υπολογιστών ή στα δίκτυα που συνδέονται με οποιαδήποτε λειτουργία της Ιστοσελίδας ή του Περιεχομένου.
Υποδυθείτε οποιοδήποτε άτομο ή οντότητα, είτε πραγματική είτε ψεύτικη, συμπεριλαμβανομένων και όσων εργάζονται ή συνδέονται με την Ιστοσελίδα ή την Εταιρία ή να παραποιήσετε την εικόνα κάποιου ατόμου ή οντότητες συνεργαζόμενου με την Ιστοσελίδα και την Εταιρία.
Να παρακολουθήσετε, να παρενοχλήσετε ή να βλάψετε οποιοδήποτε άλλο άτομο.
Να ενσωματώσετε δική σας ή κάποιου τρίτου διαφήμιση, μάρκα ή οποιοδήποτε άλλου είδους περιεχόμενο (συμπεριλαμβανομένων και των υπερσυνδέσεων) σε Περιεχόμενο ή υπηρεσία της Ιστοσελίδας ή σε οποιοδήποτε άλλο τομέα της Ιστοσελίδας.
Να χρησιμοποιήσετε, αναφορτώσετε, αναρτήσετε, δημοσιεύσετε, μεταδώσετε, διαμοιράσετε, αναπαράγετε ή με τον οποιονδήποτε τρόπο εκμεταλλευτείτε οποιοδήποτε μέρος της Ιστοσελίδας ή οποιοδήποτε Περιεχόμενο για διαφημιστικούς ή προωθητικούς σκοπούς (διάφορους από οτιδήποτε έχει υπογραφεί νόμιμα από τους παρόχους των εν λόγω πληροφοριών), ή να επικοινωνήσετε με κάποιον χρήστη της Ιστοσελίδας για διαφημιστικούς και προωθητικούς σκοπούς, ή να προσφέρετε, αγοράσετε ή πωλήσετε κάποιο προϊόν ή υπηρεσία μέσα από τις δραστηριότητές σας στην Ιστοσελίδα (εκτός από την αγορά προϊόντων της Ιστοσελίδας όπως αυτά διέπονται από τους παρόντες Όρους Χρήσης).
Να μεταβάλετε, επεξεργαστείτε, διαγράψετε, αφαιρέσετε, αποκρύψετε, με οποιονδήποτε τρόπο αλλάξετε το νόημα ή την εμφάνιση ή να ανακατευθύνεται οποιοδήποτε Περιεχόμενο, συμπεριλαμβανομένων, χωρίς να περιορίζεται σε αυτά μόνο, των εμπορικών σημάτων, των εμπορικών ονομάτων, των λογότυπων, των σημάτων υπηρεσιών, των προωθητικών λεζάντων ή οποιουδήποτε άλλου περιεχόμενου ή δικαιωματικού σημειώματος συμπεριλαμβανομένων και των παρόντων όρων.
Να χρησιμοποιήσετε την Ιστοσελίδα ή κάποιο στοιχείο της με οποιονδήποτε τρόπο που να διακόπτει, να καταστρέφει, να απενεργοποιεί, να επιβαρύνει τη λειτουργία της ιστοσελίδας ή των στοιχείων της καθαυτά, να παρεμβαίνει στη χρήση τους από συνεργαζόμενους παράγοντες ή να διαταράσσει την απρόσκοπτη απόλαυση των επισκεπτών μέσα από ενέργειες που συμπεριλαμβάνουν αλλά δεν περιορίζονται μόνο σε αυτές, τη μαζική αποστολή ανεπιθύμητων μηνυμάτων ή μη εξουσιοδοτημένων διαφημίσεων ή διαφημιστικές επικοινωνίες ή να επιβαρύνουν τον διακομιστή με ποσότητα αιτημάτων.
Να παρακάμψετε, να αντιστρέψετε τεχνικά, να αποκωδικοποιήσετε ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο να μεταβάλετε ή να επέμβετε (ή να παροτρύνετε και να υποστηρίξετε άλλους να επιχειρήσουν κάτι από τα προαναφερθέντα) στην Ιστοσελίδα, στις λειτουργίες ή το λογισμικό της.
Να δημιουργήσετε συνδέσμους (Links) από την Ιστοσελίδα (ή να συμπεριλάβετε υπερσυνδέσεις σε οποιοδήποτε σημείο της Ιστοσελίδας) που να παραπέμπουν σε ιστοσελίδες ή περιεχόμενο που αποτελεί ιδιοκτησία και αντικείμενο διαχείρισης τρίτων.
Να περιγράψετε ή να σκιαγραφήσετε οποιαδήποτε τρίτη ιστοσελίδα ή περιεχόμενο με οποιονδήποτε τρόπο που θα μπορούσε να εκληφθεί ως στήριξη, διαφήμιση και χορηγία της Εταιρίας σε κάποια εταιρία τρίτων και στην ιστοσελίδα, στο περιεχόμενο, στις πληροφορίες ή σε άλλα στοιχεία της ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο που θα παραβίαζε τους όρους χρήσης της εν λόγω ιστοσελίδας τρίτων.
Να αναφορτώσετε, αναρτήσετε, μεταδώσετε, διαμοιράσετε ή με άλλον τρόπο δημοσιεύσετε στην Ιστοσελίδα ή μέσω της Ιστοσελίδας ψευδείς πληροφορίες, περιεχόμενα ή στοιχεία (συμπεριλαμβανομένων και ανακοινώσεων ή περιεχομένων που περιέχουν ψευδείς ενδείξεις σχετικά με την πηγή, τη διαφήμιση ή την κατάθεση στοιχείων), καθώς και δόλια, παραπλανητικά, παράνομα, απειλητικά, κακοποιητικά, παρενοχλητικά, απεχθή, ρατσιστικά, εθνικιστικά, ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο ανάρμοστα, συκοφαντικά, χυδαία, πρόστυχα, προσβλητικά, πορνογραφικά, βλάσφημα, σεξουαλικώς απρεπή περιεχόμενα, συμπεριλαμβανομένων, χωρίς να περιορίζονται σε αυτά, κάθε είδους στοιχεία που μπορεί να αποτελέσουν εγκληματική και παραβατική συμπεριφορά, να προκαλέσουν αστικές ευθύνες ή με οποιονδήποτε τρόπο να παραβούν εθνικούς ή διεθνείς νόμους.
Να χρησιμοποιηθεί η Ιστοσελίδα ή το Περιεχόμενο ώστε να παραβιαστούν, παραγκωνιστούν ή να καταπατηθούν τα δικαιώματα τρίτων, συμπεριλαμβανομένων αλλά χωρίς να περιορίζονται σε αυτά, τα πνευματικά δικαιώματα, τα εμπορικά σήματα, τα εμπορικά μυστικά, η εχεμύθεια, τα συμβόλαια, οι πατέντες, τα δικαιώματα ιδιωτικότητας και δημοσιότητας ή κάποιο άλλο εταιρικό ή νομικό δικαίωμα.
Να αναφορτώσετε, αναρτήσετε, δημοσιεύσετε, διαμοιράσετε ή με άλλο τρόπο μεταδώσετε πληροφορίες ή υλικό που εμπεριέχει κάποιον ιό, λογισμικό κατασκοπίας ή κακόβουλο λογισμικό, ή κάποιο που να εμπεριέχει κάποιου είδους ενσωματωμένους συνδέσμους (links), διαφημιστικά, αλυσιδωτά μηνύματα ή συστήματα πυραμίδας κάθε είδους.
Να χρησιμοποιήσετε την Ιστοσελίδα, τις υπηρεσίες της ή κάποιο περιεχόμενο της, στο σύνολό τους ή μέρος τους για οποιονδήποτε σκοπό που απαγορεύεται από το νόμο ή από κάποιον κανονισμό, ή για να παραβείτε οποιονδήποτε νόμο ή κανονισμό.

Κάθε πληροφορία, δεδομένο, κείμενο, λογισμικό, μουσική, ήχος, φωτογραφία, γραφικό, βίντεο, μήνυμα ή κάποιο άλλο υλικό που εμφανίζεται στην Ιστοσελίδα (στο σύνολό τους στο εξής: το «Περιεχόμενο») αποτελεί ιδιοκτησία της Εταιρείας και όσων έχουν άδεια χρήσης τους. Απαγορεύεται η κάθε είδους χρήση Περιεχομένου χωρίς να έχει προηγηθεί γραπτή συναίνεση της Εταιρίας ή όσων έχουν άδεια χρήσης του. Εκτός από την ανωτέρω περίπτωση, κανένα από τα προαναφερθέντα περιεχόμενα δεν επιτρέπεται να αντιπραχθούν, διαμοιραστούν, αναδημοσιευθούν, μεταφορτωθούν, παρουσιαστούν, αναρτηθούν, μεταδοθούν ή αντιγραφούν σε οποιοδήποτε μέσο ή με οποιονδήποτε τρόπο, χωρίς να έχει προηγηθεί η γραπτή συναίνεση της Εταιρείας και/ή όσων έχουν την άδεια χρήσης τους. Η άδεια για παρουσίαση, αντιγραφή, διάχυση και μεταφόρτωση του Περιεχομένου της Ιστοσελίδας παρέχεται αποκλειστικά για προσωπική, μη διαφημιστική χρήση, υπό την προϋπόθεση ότι το Περιεχόμενο αυτό δεν θα υποστεί καμία τροποποίηση, ότι θα αναφέρεται η πηγή προέλευσής του καθώς επίσης και ότι θα προστατεύονται τα πνευματικά δικαιώματα του δικαιούχου. Χωρίς τη γραπτή συναίνεση της Εταιρείας, δεν επιτρέπεται η «αντιγραφή» κανενός περιεχομένου που εμπεριέχεται στην ιστοσελίδα ή σε οποιονδήποτε άλλο διακομιστή. Η παραβίαση οποιουδήποτε από τους όρους του παρόντος έχει ως συνέπεια την αυτοδίκαιη ανάκληση οποιαδήποτε άδειας έχει παραχωρηθεί. Σε περίπτωση ανάκλησης της άδειας, συμφωνείτε να καταστρέψετε αμέσως κάθε είδους μεταφορτωμένα και/ή εκτυπωμένα περιεχόμενα. Κάθε μη εξουσιοδοτημένη χρήση Περιεχομένου που υπάρχει στην Ιστοσελίδα μπορεί να παραβιάζει την εθνική, ενωσιακή ή/και διεθνή νομοθεσία.
Το εμπορικό σήμα (trademark), τα λογότυπα, τα σήματα των υπηρεσιών και τα εμπορικά ονόματα (στο σύνολό τους στο εξής «Εμπορικά Σήματα») που παρουσιάζονται στην Ιστοσελίδα ή ως μέρος του Περιεχομένου της αποτελούν επίσημα ή ανεπίσημα σήματα της Εταιρείας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν, εκτός αν έχει παραχωρηθεί άδεια χρήσης τους. Κανένα Περιεχόμενο ή Εμπορικό Σήμα της Ιστοσελίδας δεν πρέπει να ερμηνευθεί ως δυνατό να χρησιμοποιηθεί χωρίς να έχει προηγηθεί γραπτή άδεια του δικαιούχου.

ΙΑ. Ευθύνη της Εταιρείας

Η Ιστοσελίδα και όλο της το περιεχόμενο παρέχεται ως έχει, χωρίς εγγυήσεις για την ακριβή λειτουργία ή την καταλληλότητά της για συγκεκριμένους σκοπούς. Ο χρήστης/ επισκέπτης της Ιστοσελίδας αναλαμβάνει την πλήρη ευθύνη για τη χρήση της και η Εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν βλάβες που μπορεί να προκύψουν στον εξοπλισμό του χρήστη/επισκέπτη κατά την πρόσβαση, την περιήγηση ή τη χρήση της Ιστοσελίδας. Για τον λόγο αυτό, η Εταιρεία δεν ευθύνεται –ενδεικτικώς και όχι περιοριστικώς– για οποιοδήποτε κόστος επισκευής του εξοπλισμού του χρήστη/επισκέπτη.
Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για τυχόν τεχνικά προβλήματα που ενδέχεται να παρουσιασθούν στους χρήστες όταν επιχειρούν την πρόσβαση στην Ιστοσελίδα και κατά την διάρκεια της περιήγησής τους σε αυτήν και έχουν σχέση με τη λειτουργία ή συμβατότητα της δικής τους υποδομής με τη χρήση του δικτυακού τόπου. Επίσης η Εταιρεία ουδεμία ευθύνη έχει για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων και ιδιαίτερα μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω της Ιστοσελίδας.
Κατά καιρούς ενδέχεται να υπάρχουν πληροφορίες στην Ιστοσελίδα που εμπεριέχουν τυπογραφικά λάθη, ανακρίβειες ή παραλείψεις σχετικά με την περιγραφή ενός προϊόντος, την τιμή ή τη διαθεσιμότητα του. Διατηρούμε το δικαίωμα διόρθωσης τέτοιου είδους ανακριβειών και παραλείψεων και ενημέρωσής τους σε οποιαδήποτε στιγμή χωρίς συγκεκριμένη ειδοποίηση, ακόμη και μετά την καταχώρηση κάποιας παραγγελίας.
Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για παρενέργειες ή/και ζημίες από τη χρήση παραγγελθέντων προϊόντων που οφείλονται σε λανθασμένη επιλογή ή χρήση αυτών από τον χρήστη ή σε άλλους λόγους που σε κάθε περίπτωση δεν οφείλονται σε υπαιτιότητα του κατασκευαστή. Η ευθύνη της Εταιρείας στην περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος περιορίζεται στην υποχρέωση αντικατάστασης αυτού, εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις επιστροφής του. Με την καταχώρηση της παραγγελίας σας συμφωνείτε ότι τα προϊόντα που περιλαμβάνονται σε αυτήν είναι κατάλληλα για εσάς σύμφωνα με τα κατ’ ιδίαν χαρακτηριστικά τους, όπως αυτά περιγράφονται στο πεδίο «Product Details» (=Λεπτομέρειες Προϊόντος) εκάστου προϊόντος της Ιστοσελίδας.

ΙΒ. Εγγυήσεις

Η Εταιρεία έχει λάβει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την απρόσκοπτη και ασφαλή πρόσβαση και περιήγηση των χρηστών στην Ιστοσελίδα και αποποιείται κάθε είδους εγγύηση. Η Ιστοσελίδα παρέχεται "ως έχει", χωρίς καμία εγγύηση για τη λειτουργία ή την καταλληλότητά της και η χρήση της γίνεται με ευθύνη των χρηστών/ επισκεπτών της, οι οποίοι αναλαμβάνουν την πλήρη ευθύνη για οποιαδήποτε ζημιά ή απώλεια προκύψει από τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης της Ιστοσελίδας ή οποιασδήποτε υπηρεσίας της. Η Εταιρεία δεν εγγυάται ότι η Ιστοσελίδα και το περιεχόμενό της θα καλύπτουν πλήρως τις ανάγκες των χρηστών, ούτε ότι η λειτουργία της Ιστοσελίδας δεν θα διακοπεί ή δεν θα είναι απρόσκοπτη.

ΙΓ. Συνεργαζόμενες Ιστοσελίδες / Σύνδεσμοι Για Άλλες Διαδικτυακές Ιστοσελίδες & Υπηρεσίες

Στην Ιστοσελίδα ενδέχεται να περιλαμβάνονται σύνδεσμοι προς άλλους ιστοτόπους, οι οποίοι δεν ελέγχονται από την ίδια αλλά από τους τρίτους σε αυτήν φορείς (φυσικά ή νομικά πρόσωπα). Η Εταιρεία δεν είναι υπεύθυνη για το περιεχόμενο των άλλων ιστοτόπων και δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε ζημιά ή βλάβη που τυχόν θα προκύψει από το περιεχόμενο αυτών των ιστοτόπων. Η Εταιρεία αποποιείται οποιασδήποτε ευθύνης σχετικά με τη χρήση των συνδεμένων ιστοτόπων, οι οποίοι χρησιμοποιούνται με κίνδυνο του χρήστη. Η πρόσβαση με τη χρήση των παρεχόμενων συνδέσμων στον εκάστοτε ιστότοπο λαμβάνει χώρα με την αποκλειστική ευθύνη του ίδιου του χρήστη και η Εταιρεία δεν φέρει καμία απολύτως ευθύνη για το περιεχόμενο και την πολιτική διαχείρισης προσωπικών δεδομένων του ιστότοπου αυτού.

ΙΔ. Εφαρμοστέο Δίκαιο – Δικαιοδοσία

Οποιαδήποτε διαφορά προκύψει μεταξύ της Εταιρείας και των πελατών/χρηστών/ επισκεπτών της Ιστοσελίδας και η οποία πηγάζει από τη μεταξύ τους συμβατική σχέση και από την εφαρμογή των παρόντων Όρων Χρήσης, ερμηνεύεται σύμφωνα με τους ελληνικούς νόμους και υπάγεται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των καθ’ ύλη αρμοδίων δικαστηρίων της Αθήνας, στην οποία τα μέρη υποβάλλονται από σήμερα οικειοθελώς.
Για την εξωδικαστική και φιλική επίλυση τυχόν διαφοράς, μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στους αρμόδιους φορείς εξωδικαστικής διευθέτησης καταναλωτικών διαφορών, για παράδειγμα στον Συνήγορο του Καταναλωτή (www.synigoroskatanaloti.gr, Λ.Αλεξάνδρας 144, 11471, Αθήνα, τηλ. 2106460734), στις Επιτροπές Φιλικού Διακανονισμού καταναλωτικών διαφορών που εδρεύουν στις έδρες των Περιφερειακών Ενοτήτων και Επαρχείων της χώρας κλπ.

ΙΕ. Διαγωνισμοί/ Προωθητικές Ενέργειες

Κάθε διαγωνισμός ή προωθητική ενέργεια που περιγράφεται ή αναρτάται στην Ιστοσελίδα διέπεται από τους κανόνες που καθορίζουν το εν λόγω γεγονός.

ΙΣΤ. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτημα ή σχόλιό σας σχετικά με την Ιστοσελίδα, τους παρόντες Όρους Χρήσης, ή για οποιοδήποτε προϊόν αγοράσατε ή θέλετε να αγοράσετε μέσω της Ιστοσελίδας μπορείτε να απευθυνθείτε στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της Εταιρείας με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ηλεκτρονική διεύθυνση: [email protected] ή τηλεφωνικώς στο 210 6435944 Δευτέρα έως Παρασκευή ώρες 10:00–18:00.